企業未來的比拼，是資源配置效率的比拼，更是人力資源的比拼，為了幫助更多HR，利用更多的人才資源幫助企業在激烈的市場競爭中獲得更大的發展優勢，本期HR大咖交流會，特別以人才開發為主題，立足人才選拔、培訓、使用、調劑、管理及評價等多維度，為管理者及組織深度賦能。

一、開啟走進企業模式，零距離感受管理文化氛圍

為了更加貼近管理場景，讓HR近距離感知不同企業的管理文化，本期HR交流會特別開啟了企業探訪的新形式，在以往輕松、文藝的學習交流方式中，添加了企業互動的游學元素。

東寶軟件作為主辦方，也是HR大咖交流會開啟企業互動交流的第一站，特別以現場參觀和深度解說的結合形式，為大家完整地呈現了一家發展19年的人力資源管理軟件綜合服務企業的人才管理風采及面貌，后期交流會也將走進更多不同的行業及企業，希望通過巡游的開展方式，讓HR在更多行業的管理風采中，更加深入地學習和感受人力資源管理的多樣性和適用性。

二、賦能企業組織發展，從戰略視角解讀人才開發

優秀人才的高產出，不僅是企業保持活力和競爭力的重要因素，更是企業戰略目標加速實現的重要保障，為了幫助更多企業找到人才增長的破解方法，本期交流會特別邀請了東寶軟件客服中心負責人劉松科先生作為主題分享嘉賓，以人才開發為主題，結合實際的管理場景和案例，為參會嘉賓分享了人才開發在部門管理及企業管理中的各種落地方法。

1、人才開發應該貫穿整個人力資源管理

在人才開發內容分享中，劉總監提到管理的本質就是賦能管理者和組織，人才開發工作從管理目的出發，就是讓企業的人才從無到有，能力從低到高，成果從小到大，穩定從短到長的管理體系建設。

在實際的人才開發管理中，工作覆蓋企業戰略、組織設計、崗位設計、人才識別、人才培養、績效評估及薪酬體系等多個方面，劉總監認為人才開發并不是單獨存在的某個管理模塊和工作，而是已經貫穿到了整個人力資源管理的各個流程和環節，是一項長期且重要的日常管理工作之一。

2、人才開發的起點是企業核心戰略

企業戰略目標是人才開發的開始，是人力資源的開始，也是一切管理的開始，脫離了戰略的人才開發將毫無意義，劉總監在這次的人才開發流程及內容的講解中，特別強調了企業戰略的重要性，認為只有通過對企業戰略目標進行清晰地分解，才能確定其業務目標、組織策略及行動結果，明確組織的核心職能和內外部職能，才能進一步完成最優的組織設計。

同時，想要緊扣企業核心戰略，組織的優化設計是不可缺少的重要環節，劉總監在這次的組織優化分享中，以客服中心2020年及2021年的組織規劃為例，詳盡分享了客服中心根據每年的企業戰略目標變化進行的各項組織設計優化及年度改善等工作，認為只有經過不斷的優化，管理者和人力資源部門才有可能完成最佳的組織設計布局，才能讓組織最大化地為企業目標實現貢獻價值。

3、核心崗位的人才開發落地方法

人才開發想要實現真正的落地，到組織層面還遠遠不夠，必須要深入到核心崗位中，只有引進、培養和留住更多的核心人才，企業才能具備真正的人才競爭力。劉總監在分享中指出，每個部門都有核心崗位，所謂的核心崗位就是能讓業務目標快速提升的崗位，而核心崗位的最終確認，也不僅僅是按照關鍵性來確定的，而是通過業務的重要性、外部的稀缺性、人才引進的成本及人才培養等四大維度綜合評估。

在人才開發的過程中，確定了核心崗位后，就要進入核心人才的選育用留環節，如何更好地識別、培育和使用人才，劉總監也做了相關的要點分享：

①人才識別：不僅要關注冰山以上的知識技能，更要關注冰山以下的能力素質，HR要學會通過崗位職責細化的分析結果，制定崗位的簡歷標簽，同時通過結構化面試大綱，可以不斷練習面試技巧，幫助面試官更好地識別真正適合崗位發展的人才；

②試用期管理：試用期管理是讓人才融入企業并快速產生崗位價值的關鍵時期，在這個階段，HR要明確兩個重要目的，第一是驗證人才識別是否準確，第二是做好第一階段的員工學習成長；

③學習成長：完整的學習成長體系應該覆蓋員工在企業發展的全流程，包括針對新員工的入職培訓體系、針對在職員工的技能成長培訓體系及針對管理人員和后備管理者的領導力培訓體系。

最后，劉總監提出人才開發是必須長期堅持做下去的一系列管理流程，不能獨立來做，也不能作為短期項目，最好是結合軟件加咨詢的做法，咨詢是給方法，軟件是給工具，只有方法加工具才能實現人才開發的真正落地。

三、以變化迎接未來，共同尋求人才管理新方式

有分享有交流，才能幫助更多HR解決問題、找到突破方向，在這次的探討環節，不少HR分享了自己所在企業的人才開發現狀，并提出了相關疑問，針對如何打破企業目前的管理現狀、改變管理者的固有思維等諸多問題，也進行了深度交流。

在場的大部分HR都認為，作為企業人力資源管理部門的負責人，首先要讓自己得到改變，才能實現帶動企業改變的目的，他們認為主動走出去、多交流學習，也是重要的方式，并且認為企業管理改變應該從一個部門、一個模塊著手，要打破現狀更需要有人主動承擔鯰魚的職責，用破格晉升的方式來刺激整個企業，用打破平衡的方式，獲得更多變革空間。

人力資源管理交流很多時候不僅僅是一次職業碰撞，更多的是為大家帶來一些新的想法和思維，通過改變自我，找到更好的方向和契機，也相信通過東寶HR交流會的不斷開展，會給更多人力資源管理的從業者們帶來驚喜和收獲。