“從營銷總監轉型到了人力資源管理這個領域，最大的挑戰來自于對人力資源的認知，以前只知道人力資源在做招聘、培訓和績效，轉型后則需要去明白為什么要做這些事情，清楚做事的方法及步驟，其次是客戶場景的轉變，之前只需要和客戶打交道，管理好客戶就行了，現在更多的是服務內部的員工以及管理層。”

采訪｜何春艷

撰稿｜劉玉龍

攝影｜鄧國興

第五期《HR大咖說》，我們特別邀請了從業務模塊轉型到人力資源管理領域的代表——廣東中迅農科股份有限公司集團人力資源總監丁瑞國先生作為分享嘉賓，以全新的業務視角來感知人力資源管理在企業管理中的扮演角色，用不一樣的思維模式來幫助更多HR打破現狀、成就自我。

1、高效的跨界學習者，都是在不斷實踐中迅速成長

作為一名從業務模塊偶然轉型到人力資源管理領域的管理者，需要面臨的挑戰可想而知，但是憑借以往學習新鮮事物的經驗，丁總在跨界的高效學習也有著自己獨特的方式和方法。

“他們教我一點經驗然后我也從書上看一點東西，我會把它思考一下、羅列一下，總結出幾個要點，再把大體流程總結一下，然后去慢慢實踐。”

在轉型學習分享中，丁總提到自己不僅會通過專業書本來系統地學習人力資源管理的概念和體系，也會通過拜訪人力資源管理領域具有十年及以上經驗的資深HRD，來學習他們在擅長領域的寶貴實踐經驗，最重要的是自己會不斷思考來融合優秀的理論和經驗，然后在慢慢實踐中不斷總結優化，形成自己的管理方式和方法，通過邊做邊學邊看，邊去問邊去請教，將整個人力資源管理與工作順理成章地結合起來，從而完成跨界的全面成長。

“項目對于一個人的鍛煉是最大的，而且成長速度是最快的。”

同樣，在人才培養方面，丁總認為全程實踐的項目制，也是人才培養的加速方法，因為項目團隊本身就是一個完整組合，集合了項目所需的所有專業人員，在項目推動過程中，學員不僅可以通過跟進顧問的實時診斷對整個產業和鏈條加深認知，更能在直接接觸一線和客戶的過程中，完成綜合能力的全面歷練，整個項目下來，學員不僅可以學到專業層面的內容，更能結合實際落地，來找到自己的不足，從而完成自身的快速成長。

2、只有打破固有思維，才能真正理解和滿足更多業務訴求

為了幫助業務部門更好地發展，不少企業都設立了HRBP崗位，為了避免最終淪為職能崗位，最大程度地發揮業務伙伴真正的價值，中迅農科在選聘源頭上就另辟蹊徑。

“業務視角最大的好處，就在于能站在業務的角度，去思考人力資源管理的問題。”

在中迅農科，80%以上的HRBP都是業務出身，丁總表示專業的HR在知識層面上的確更勝一籌，但在場景轉換上卻不具備任何優勢，在抓業務的關鍵點和矛盾點上總是不太能一針見血，這也是很多HRBP無法在業務中具有話語權的重大原因之一，而業務出身的HR，因為對業務場景足夠了解，在管理問題出現后，很快就能找到管理流程中的痛點，幫助業務更快地解決實際的問題，而在業務管理問題上，敏銳的感知和判斷往往比專業能力更難修煉。

“企業會經歷初創期、發展期、成熟期及衰退期，在不同的發展階段，對人力資源管理施展的著力點和節奏要求是不一樣。”

人力資源管理助力業務快速發展的關鍵點就在于場景適配，丁總認為一直專注某個領域發展的人，往往都會受固有經驗的影響，從而形成對自己認知的假設，人力資源管理也不例外，但企業發展是一個不斷變化的過程，每個時期的要求都不一樣，同樣的解決方案是無法適配多個不同場景的，所以管理者要跳出固有思維，主動地走出去，多接觸一線員工和外部客戶，深入了解實際管理場景，通過理解業務，從而輸出滿足需求的落地方案。

3、優秀的人力資源從業者，不僅要學會解讀期望更要重視需求

隨著企業對人才發揮的價值越來越重視，人力資源在企業中需要扮演的角色也越來越多，但始終都不能繞開管理橋梁的連接作用，在內部放大承上啟下的管理效果。

“老板在企業中如何定位人力資源部，其實就決定了這個部門能否有效地發揮能量和潛能。”

人力資源管理想要與企業發展節奏保持一致，與老板同頻是第一步，丁總認為只有管理方向正確，部門表現完全符合企業與老板對人力資源管理的期望與定位時，人力資源才會有更多發揮的空間和更高價值，所以HR不能只知道埋頭苦干、提高專業能力，還要學會與老板和其他部門多溝通交流，提高解讀期望、解碼戰略的業務能力。

“人力資源是有杠桿的，當你把一線所有員工都調動起來的時候，整體活力與執行力就上來了。”

基層員工是企業中占比最大的群體，也是執行力需要傳達的最后單元，丁總提到人力資源部門作為企業管理中的平衡者，不應該將關注點只放在管理層，而是應該更多地去解讀和洞察一線員工的期望，并根據他們的需求來制定相關的管理制度和績效激勵，讓企業目標、組織目標與個人目標能夠保持高度一致，當員工的理想和夢想與企業保持一致的時候，內部的活力與積極性自然就能被完全調動起來。

“人力資源這條路，越往下走越有研究深度，也希望以后能夠專注在這個領域，繼續成長和升華，結合更高效的管理策略和方法，引爆更高價值創造點，等到六七十歲退休的時候，回想起來，自己真正干了幾件大事！”

從營銷領域轉型人力資源領域，從業務視角轉化為人才視角，丁總一直在打造融合業務場景的識人、育人、用人方式，也讓我們看到了企業人才管理的另一條加速之路。