打造學習型組織，搭建數字化的學習平臺已成為成功企業的標配。那么企業如何去搭建科學、體系化的培訓平臺，從而不斷提高企業數字化學習的有效性，想必已經成為諸多企業關心的問題，期望本篇內容能為企業提供幫助與借鑒。

一、企業培訓學習現狀

雖然企業培訓預算在經營壓力下出現大幅調整，但企業人才培養剛性需求仍在，越來越多的企業開始意識到，市場環境多變反而提升了企業對人才的關注度；

當下企業學習數字化愈發聚焦的三個要素為業務要素、內容要素和學習場景與方式；

自疫情以來，至今仍未完全、徹底結束，加之集團公司員工分布分散，線下集中培訓的方式越來越難以開展。因此，這仍然是數字化學習的首要驅動因素。一方面，企業經營壓力倍增，企業員工在生存壓力下迸發出很強的知識技能提升需求；另一方面，當前企業關鍵崗位通用技能和專業技能更新速度加快，企業也有意識地加強學習文化塑造，員工學習深度、頻率呈上升態勢；

學習管理相關功能，尤其是講師管理和課程課件管理功能的個性化需求劇增，渴望一套行之有效的企業優秀管理實踐沉淀、管理系統。

二、關于企業培訓的思考

培訓優先側重業務。我們認為企業培訓與業務部門的關系會更加緊密。培訓的運營、策劃、標準將逐步下放，所以，在業務優先的前提下，培訓部門與業務的融合度會更高；

學習效果評估是企業管理者普遍關心的問題。以往評估學習效果主要標準為員工培訓頻率 / 時長 / 活躍度/合格率，其次為培訓覆蓋率，再次為員工滿意度。而對于培訓深度重視的企業而言，往往將業績/績效目標達成作為評估學習成功與否的重要標準；

隨著業務部門對企業學習的參與度和話語權逐漸提高，培訓部門的業務賦能角色勢必進一步加強，對業績 / 績效目標達成這一衡量標準的重視程度也將進一步提升；

三、培訓數字化建設具體內容

1.平臺選擇

目前企業建設數字化學習平臺的主要方式為外部采購，僅有 24% 的企業選擇內部自主開發。選擇外部采購的企業，選擇本地化部署、可定制化模式的比例正在逐漸增加，本地化部署、可定制化模式憑借其具備指向性、適配性、兼容性、各模塊功能強關聯性等優勢正在被越來越多的企業所看重，此外，本地化部署服務商基于行業知識和業務場景的功能迭代頻率和前瞻性技術應用，也顯著高于企業自建的軟件系統。

2.內容來源

科學的企業學習內容建設模式需要兼顧內部業務知識和外部引入知識。只有這樣才能既保障學習內容的針對性和業務適用性，又能夠具備行業前瞻性、內容專業性。從當前企業數字化學習內容占比來看，內部開發略高。自主開發內容相對更容易與企業個性化的需求相匹配；

3.培訓形式

企業培訓線上化轉型，考慮的是便捷、持續性、可衡量、數據留存，數字化學習平臺，如果不能提供以上功能，將會不符合企業需求；

員工當前偏好的學習終端主要為移動端，員工學習以移動端為主，PC 端為輔，這表明，企業員工利用碎片化時間學習的習慣呈進一步強化趨勢；

從平臺功能使用來看，學習管理相關功能  仍是當前企業使用頻率最高的功能，尤其是其中的課程課件管理功能。此外，學習過程相關功能使用頻率也相對較高，比如：線上簽到、互動、考試、評估等。

4.培訓方式

企業學習逐漸呈現碎片化、移動化、社區化和游戲化的特點，此種背景下混合式學習因為其兼容多元學習方式、實時評估與反饋、學員學習體驗好、成本效率更優等優勢成為數字化學習在企業培訓應用中最高頻的應用場景。

無論是“學習金字塔”還是“成人學習 721”法則，都在強調在崗實踐的重要性。企業在崗學習的實施，往往會側重學習目標與任務來自于真實業務場景，學員們圍繞學習任務開展學習，落地轉化效果更好。優秀的數字化學習平臺應支持課前預習、直播授課、教學互動、以學習任務的形式驅動員工能力、導師帶教等等，以提升在崗學習有效性。

指派學習任務和輔助面授培訓一直是數字化學習應用的主流場景。前者體現了數字化為企業學習運營創造了新的方式和手段，后者體現了數字化學習如何助力學習項目管理效率提升。

培訓資源建設將越來越成為企業關注的焦點。

開發與企業業務場景適配性更強的課程一直以來都是企業人才發展部門高度關注的工作內容之一。而企業課程的良性開發需要企業課程開發的制度和機制作為指針和保障，未來企業將更加看重課程開發、講師管理等內容。

四、培訓案例分享

1.東寶人才研究院案例背景

XXX股份有限公司，是一家專注于物料處理自動化的國家高新技術企業，為客戶提供成套工程設計與交付、核心設備與配件、自動控制軟件及技術服務。其具備完善的科研、設計、生產、銷售、項目交付與軟件開發服務體系，為客戶提供物料處理自動化一站式解決方案。

2.挑戰與機遇

培訓需求以問卷為主，反饋渠道單一；

培訓內容60%為制度類，25%文化及公共課，崗位技能僅占15%，內容缺乏針對性；

分子公司培訓計劃自定，無法與總部對齊，線下培訓方向偏離，極易造成培訓資源浪費；

過程難監督，效果難以保障，培訓結果應用單一。

3.解決思路

完善培訓需求獲取方式，比如在問卷調研的基礎上，增加個人需求反饋等渠道；

針對獲取到的培訓需求，進行需求拆分與課程體系匹配工作；

根據需求拆分并結合績效成績與勝任力測評結果制定年度培訓計劃，各分子公司基于集團年度計劃，開展并自定義子培訓計劃；

提供在線考試、培訓效果評估、課堂筆記、培訓實施分析、學習任務下達等多種評估方式，確保培訓質量符合預期；

4.價值呈現

規范并完善培訓需求獲取方式及計劃制定流程，提高培訓質量；

提高培訓需求分析實效；

完善年度培訓計劃流程，使得年度培訓計劃可追溯及有效跟進；

健全培訓效果評估體系，確保培訓結果高質量輸出。

五、培訓數字化建設洞見

初期關注學習管理的信息化和數據化；中期關注員工學習體驗和滿意度；后期：關注企業員工績效改善；

數字化學習成熟度較高的企業側重于關鍵崗位人才培養和能力復制，從業務場景出發追求員工業務能力的提升；

員工賦能應該遵循成年人學習習慣，堅持以完成任務的技能矩陣分析為導向，運用碎片化時間加強自我學習，以任職資格晉升作為牽引，訓戰合一，仗怎么打，兵就怎么練。