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存活率不到15%,空降高管到底如何軟著陸?

日期2022-11-05瀏覽量3714次 發布者網站運營

經過東寶人才研究院的調研,中小型企業空降高管的存活率不足20%,和咨詢界的朋友交流,反饋這個數據可能會更低,應該不到15%的空降高管能夠在企業比較有質量的存活,發揮出應有的價值。

企業高管空降

一些企業家對空降高管抱有極高的期望,希望他的到來能夠帶動企業變革,實現經營突破,但是往往事與愿違,空降高管在一年內離職的案例比比皆是,企業投入巨大的時間成本和機會成本,但是隨著空降高管的離開,一切又回到原點,對于企業家和企業,都留下極大的創傷。


一、空降高管高陣亡率的兩大核心原因

是什么原因導致空降高管如此之高的“陣亡率”呢?


我們認為大部分空降高管在原單位都有不俗的成績,且具備較高的工作技能和職業素養,空降之后存活不高的原因,核心在于以下兩點:


1、沒有選對人

高管一般需要多年的職場打磨,年齡自然不會太小,40歲左右居多。這樣的人才往往是在某個領域有較深的造詣,從另一角度來看,表示被改變的可能性比較小。過往的成功和經驗,會成為這類人才的束縛,我們只能用其長板,而不是補齊他的短板。

但是在實際引入的過程中,HR或者老板過多考察的是高管的工作技能,更直接的是成果。但是缺少對于高管在什么樣環境下取得成績、個人的貢獻評估,這就容易導致把組織能力當成個人能力的誤判。當這些條件不具備的時候,高管在新的工作場景下,無法發揮作用,最直觀的感受是眼高手低。

另外一個關鍵匹配點,是文化。每個組織的企業文化都極具個性,空降高管在原組織的企業文化,與新組織的文化之間的差異,容易被忽略。這也是導致空降高管無法適應的重要原因。


2、組織能力缺失

表面上來看,空降高管的流失主要是不能融入組織,能力沒有發揮,達不到預期而離職。從本質上來看,更多的是組織沒有足夠的“消化”能力,提供舞臺和必要的設施,讓空降高管能夠“長袖善舞”,施展才華。

用馬老師的話說是“拖拉機裝了一個寶馬的發動機”,當然一發動,拖拉機就散架了,但是這并不是發動機的錯。

高管空降過來,想要解決什么問題?現有高管團隊如何配合,才能解決問題?需要多久能達到預期?需要投入多少資源?回報是在哪些維度?這些是老板或者說企業家需要在請高管之前必須要思考清晰的問題,要有非常明確的答案。


二、高管高存活率具備的5個特性

針對上述兩個關鍵問題,東寶人才研究院發現空降高管能夠存活的企業,一般有以下5個特征:


1、文化融合

組織會在考察空降高管時,除了對工作技能進行評估外,尤為側重于文化理念的交流與認同。在核心價值觀維度,一定會達成共識并進行背景了解,予以核驗。

加入組織后,高管的上級將是文化傳導第一責任人,有責任和義務向高管闡述組織的企業文化與關鍵行為案例,熟悉核心高管團隊,理解具有組織特色的語言文化,保持在語境上的一致,互相能聽懂。讓空降高管能夠盡快在具體工作行為與價值取向上與組織保持一致,減少無意觸碰到文化底線的事故發生。


2、老板的預期

請高管過來,最大的考驗還是老板。而且首先要解決的問題,是明確這位高管過來解決什么問題,是傳道解惑、優化流程,還是攻山頭拿業績,或者是培養梯隊人才?

不同的目的,決定了用人的方法不同,回報周期也不同。老板在這個問題上一定要能夠想透徹,既要...,還要...的想法要能抑制住。

成功往往是壓強原則,聚焦于一點突破。平衡發展,什么都想要,或者說有管理“潔癖”,責全求備,通常讓空降高管抓不住重點,成果不好。一旦老板的耐心消失,就是空降高管離開的時候。


3、高管教練

人力資源的伙伴需要提前給空降高管準備一位資深的教練,在業務層面上能夠給予相應的指導,熟悉內部工作團隊,以及兄弟部門的高管,明確內部面臨的挑戰,協助共同分析問題的本質,找到解決的思維,幫助高管能快速進入工作狀態。

高管教練需要深度認同公司企業文化,具備深厚的業務功底,最好有一定的資歷,只有這樣才能輔導高管平穩渡過試用期,并快速擬定試用期工作計劃,鎖定關鍵任務,條理清晰地開展工作。隨著關鍵目標的達成,也能幫助高管在團隊內部樹立威望,實現真正意義上的融入。


4、權責利清晰

合理授權,不僅僅是對空降高管,對于普通管理者也是硬性要求,只是用在空降高管身上,尤為迫切。這不僅體現出組織的信任文化,也體現出組織管理的成熟度。處處受限,高管很難施展拳腳,邊界不清晰,也會影響其他部門高管的配合與協同。

用人不疑,組織在完善的監督體系下充分授權,明確相應承擔的責任,讓高管能夠聚焦于價值產出,同時用可量化的方式明確在相應的工作成果下,可以獲得的回報。這會讓空降的高管獲得基礎的心理安全感,在合理的邊界內,發揮自己的才能,為公司創造價值。


5、人才互補

分析高管的性格特征,工作/行事風格,有意識地為其組建團隊,從性格上、工作風格上形成互補的團隊結構。這是HR伙伴需要深入思考的維度,這并不是刻意迎合,而是基于工作產出最大化的團隊設計。

優秀的高管,優點和缺點一樣突出。組織需要安排一位合適的繼任者,來學習、承接空降高管的優秀實踐,讓這些管理實踐能夠轉化為流程,提升組織能力。同時能夠以團隊的能力彌補高管的短板,不能把解決問題的責任都放在空降高管身上,還是強調團隊作戰。


企業用錯一位高管所帶來的經濟損失動輒上百萬,更為可惜的是錯過了發展機會,影響了內部高管的士氣。疫情之下,機會和士氣對于企業來說尤為重要。東寶人才研究院將持續輸出優秀管理實踐,為中國企業減少試錯成本,攜手穿越周期,助力企業健康成長。

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